POLÍTICAS DE VENTAS
- Es indispensable cubrir el 100% del pago para hacer el envío del material comprado. Todos los precios publicados en nuestra tienda en línea incluyen IVA. La factura se emite al momento de comprobar su depósito y ya que se reciban sus datos de facturación completos.
- Para aplicar el beneficio de envío gratis en CDMX su pedido debe ser mayor a $1,000.00 m.n. En caso de ser menor el envío tiene un costo estipulado al momento de su compra.
- Para aplicar el beneficio de envío gratis en Área metropolitana y el resto de la república mexicana su pedido debe ser mayor a $5,000.00 m.n. En caso de ser menor el envío tiene un costo estipulado al momento de su compra.
- El envío gratis NO APLICA en agua destilada, desionizada, bidestilada y tridestilada de 19 y 20L.
- En envíos prioritarios, aplica solo cuando el pago es realizado antes de las 12:00 am, de lo contrario el envió se realizara de manera ordinaria.
- Los tiempos de entrega dependen de las existencias de cada producto y se realizan en días hábiles laborables. Cuando el producto se encuentra en nuestro almacén los envíos locales y foráneos se realizarán en un plazo de 24 a 48 horas. Hiperquim no se hace responsable por retrasos en la entrega de productos, debido a cambios en los tiempos de entrega por parte de la mensajería. Una vez procesados los pedidos en alguna empresa de mensajería, la entrega del producto es responsabilidad de la misma.
- En caso de que el envío sea postergado a solicitud del cliente la mercancía queda por cuenta y riesgo del mismo en nuestra bodega por un plazo no mayor a 30 días.
- Los precios, especificaciones, características y datos técnicos del producto publicados en nuestra tienda, están sujetos a cambio sin previo aviso por parte del proveedor y/o fabricante.
- Las promociones publicadas en la página no aplican con otras promociones.
- Para obtener más información sobre precios especiales por mayoreo, favor de comunicarse con nosotros o escriba a ventas@hiperquim.com.mx
POLÍTICAS DE CAMBIOS
a) La garantía se considera bajo condiciones normales de uso y no cubre partes eléctricas y/o distintas a las que ofrece el fabricante de cada marca.
b) Cualquier aclaración acerca de la cantidad recibida o bien del estado físico del material deberá hacerse por escrito al mail ventas@hiperquim.com.mx o informando directamente a su asesor de ventas durante un lapso no mayor a 2 días hábiles siguientes a la fecha de recepción.
c) Para cambios y/o devoluciones, deberá solicitarlo por escrito en un periodo no mayor a 2 días a partir de la fecha de recepción de su material y/o facturación, esta solicitud deberá ser valorada y autorizada por escrito por nuestro departamento de ventas.
d) Usted cuenta con 15 días hábiles para cualquier cambio de equipo por defectos de fabricación o vicios ocultos; para que el cambio pueda ser autorizado, es indispensable que el equipo sea devuelto con sus empaques originales y en las mismas condiciones en que fue entregado.
e) Para el caso de reactivos, productos químicos, guantes, ropa desechable y material de curación; Hiperquim se reserva el derecho de no realizar cambios ni devoluciones por cuestiones de seguridad.
f) Si tiene alguna otra duda favor de comunicarse con nosotros o escríbanos a ventas@hiperquim.com.mx
Estamos para servirle.